Czy mogę zwrócić książkę?
Tak. Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Aby dokonać zwrotu:
-
poinformuj nas mailowo o chęci zwrotu,
-
odeślij produkt w stanie nieużywanym i bez śladów użytkowania.
Po otrzymaniu zwrotu dokonamy zwrotu płatności na Twoje konto.
Tak. Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Aby dokonać zwrotu:
-
poinformuj nas mailowo o chęci zwrotu,
-
odeślij produkt w stanie nieużywanym i bez śladów użytkowania.
Po otrzymaniu zwrotu dokonamy zwrotu płatności na Twoje konto.
---------------------------------------------------
Kiedy zwrot nie jest możliwy?
Zwrot nie będzie możliwy, jeśli produkt nosi wyraźne ślady użytkowania lub został uszkodzony z winy użytkownika.
---------------------------------------------------
Co zrobić, jeśli książka dotarła uszkodzona?
Jeśli Twoje zamówienie dotarło uszkodzone:
-
napisz do nas jak najszybciej,
-
dołącz zdjęcia produktu i opakowania.
Dzięki temu szybko znajdziemy rozwiązanie — najczęściej wysyłamy nowy egzemplarz lub zwracamy pieniądze.
---------------------------------------------------
Ile trwa rozpatrzenie reklamacji?
Reklamacje rozpatrujemy zazwyczaj w ciągu do 14 dni roboczych, ale w praktyce staramy się reagować znacznie szybciej.
---------------------------------------------------
Jak się z nami skontaktować w sprawie zwrotu lub reklamacji?
Najlepiej mailowo — dane kontaktowe znajdziesz w zakładce Kontakt.
Odpowiadamy tak szybko, jak to możliwe.
